FAQ

Wie lange kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Du hast das gesetzliche Recht, deine Bestellung binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Ausgenommen sind personalisierte Artikel

Was ist bei der Rücksendung zu beachten?

Bitte sende deine Rücksendung versichert (z.B. mit DHL als Paket, nicht Päckchen oder Warensendung, da diese leider manchmal verloren gehen), sodass du einen Track & Trace Code senden kannst.

Bitte beachte, dass für Deine Rücksendung ohne Sendungsnachweis mit Track & Trace-Code, verlorene Rücksendungen von uns nicht erstattet werden.

Bitte sende alle Artike im Originalzustand und in der Originalverpackung an uns zurück, da nur so sichergestellt werden kann, dass die Ware heile wieder bei uns ankommt.

Sende deine Bestellung an folgende Adresse zurück:

oh miflei, Valerie Karatas, Urbanstraße 100, 73728 Esslingen

Was mache ich wenn die Ware beschädigt bei mir eintrifft?

Bitte kontaktiere uns innerhalb von 3 Tagen, falls dein Produkt beschädigt ist, damit wir alle Ersatzansprüche fristgerecht geltend machen können. Sende uns in diesem Fall bitte Fotos des beschädigten Produkts sowie der Verpackung – DHL benötigt beide Nachweise. Bitte entsorge die Artikel und die Verpackung nicht, da sonst die Ersatzansprüche erlöschen. Wir versenden alle Produkte versichert und schicken dir dann umgehend einen Ersatz. Meldungen, die später als 7 Tage nach Erhalt eingehen, können leider nicht berücksichtigt werden.

Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Nachdem der Artikel unbenutzt und original verpackt bei uns eingegangen ist, erstatten wir dir umgehend (spätestens innerhalb von 14 Tage) die Kosten auf das von dir genutzte Zahlungsmittel.

Wie pflege ich meine Gläser optimal?

Bitte wasche deine Gläser ausschließlich von Hand.

Sie sind nicht für die Spülmaschine geeignet.

Auch die Nutzung in der Mikrowelle ist nicht möglich.

Trockne den Bambusdeckel nach dem Abwasch gründlich ab.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Der Versand für standardisierte Produkte erfolgt in der Regel innerhalb von 3 - 5 Werktagen. Bitte beachte jedoch, dass für personalisierte Produkte die Bearbeitungszeit 1-2 Werktage länger dauern kann. Vielen Dank für dein Verständnis!

Wie werden eure Designs auf die Gläser und Becher gebracht?

Ein Großteil unserer Gläser und Becher wird mit einem hochwertigen UV-DTF-Druck veredelt.

Diese Technik sorgt für eine besonders feine, glatte und langlebige Oberfläche – ganz ohne Kleberänder oder Abblättern.

✨ Der Druck wirkt wie direkt auf das Glas aufgebracht – ist aber flexibel und farbintensiv.
✨ Bitte beachte: Für möglichst lange Freude empfehlen wir Handwäsche ohne Einweichen.

Personalisierte Produkte (z. B. mit Namen) werden weiterhin liebevoll per Hand mit Vinylfolie und unserem Plotter aufgebracht – individuell, mit Herz.

Was ist das kleine Extra in meiner Bestellung?

Jede Bestellung bei oh mifeli wird mit viel Liebe von Hand verpackt und mit einem kleinen Add-on ergänzt.

Das kann zum Beispiel ein Sticker, ein Kärtchen oder ein anderes liebevolles Detail sein, je nach Saison und Lagerbestand.

💛 Wir möchten dir damit einfach Danke sagen, fürs Vertrauen, fürs Entdecken und fürs Unterstützen einer kleinen Herzensmarke.